?

Log in

No account? Create an account
Maxim Pshenichnikov

[Recent Entries][Archive][Friends][Profile]

July 2nd, 2008
09:38 am

[Link]

Previous Entry Share Flag Next Entry
Переписка с Sixt'ом -- 2, или Сказка про белого бычка
Продолжение банкета:

- Вы имеете в виду девятиместник? В таком случае - да, вы можете его зарезервировать онлайн, если автомобиль есть в наличии.

- Дорогие господа! Я имею в виду Мерседес Вито. Насколько я знаю, это восьмиместник. Он выпускается в 3 модификациях: компакт, удлиненный и длинный. Пожалуйста, сообщите мне, вы идиот(ка) или притворяетесь какая из этих модификаций предоставляется в кейптаунском аэропорту.

У меня давно создалось  впечатление, что сотрудников helpdesk отбирают исключительно по IQ-тестам.

Tags:

(8 comments | Leave a comment)

Comments
 
[User Picture]
From:papasha_mueller
Date:July 2nd, 2008 08:41 am (UTC)

Ни при чем тут IQ, сынок.

(Link)
При тотальном аутсорсинге, когда одна компания обеспечивает хелпдески кока-колы, метрополитена, прокладок "олвис" и компутеров "хьюлет-паккард", при том различаются лишь разговорные скрипты на экране оператора колл-центра дп база данных ФАКов, высший пилотаж - понять подходит ли твой случай в одну из его категорий и потерять на том минимум времени.
Бедняга оператор никогда не скажет тебе больше, чем есть у него на экране, сынок - и потому что просто не знает, и потому что его выебут за это.
[User Picture]
From:oude_rus
Date:July 2nd, 2008 05:03 pm (UTC)

Re: Ни при чем тут IQ, сынок.

(Link)
У меня была идея после следующего раунда плодотворных переговоров послать всю переписку в спортлото жалобную книгу. Шоб, значит, этому оператору вдули хорошенько. Но, немного охлонув, я подумал, что ему ведь не вдуют - благодарность выразят.
[User Picture]
From:neiztvoegorebra
Date:July 2nd, 2008 07:39 pm (UTC)
(Link)
А я примерно так и делала с Аэрофлотом. И ты знаешь, помогло. У меня где-то пост есть.

Я вообще не вступаю в дискуссии с операторами и т.д., а сразу иду на уровень выше. Работает.
[User Picture]
From:oude_rus
Date:July 2nd, 2008 07:43 pm (UTC)
(Link)
Да я завтра просто в Кейп позвоню, делов-то.
[User Picture]
From:13_klyaks
Date:July 2nd, 2008 02:39 pm (UTC)
(Link)
Наши люди в булочную на такси на мерседесах не ездят!
[User Picture]
From:oude_rus
Date:July 2nd, 2008 05:05 pm (UTC)
(Link)
ну ж я ж не могу три тыщи км на велосипеде...
[User Picture]
From:13_klyaks
Date:July 2nd, 2008 05:17 pm (UTC)
(Link)
Ну ты ж наверняка не пробовал!
[User Picture]
From:oude_rus
Date:July 2nd, 2008 07:42 pm (UTC)
(Link)
Каждый год пробую.
Powered by LiveJournal.com